ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛЯ КАК ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭКОНОМИКО-ГЕОГРАФИЧЕСКОЙ НАУКИ - ПРОСТРАНСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КЛЮЧЕВЫХ ОТРАСЛЕЙ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ СФЕРЫ В XXI ВЕКЕ

География мирового хозяйства: традиции, современность, перспективы - 2016 год

ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛЯ КАК ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭКОНОМИКО-ГЕОГРАФИЧЕСКОЙ НАУКИ - ПРОСТРАНСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КЛЮЧЕВЫХ ОТРАСЛЕЙ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ СФЕРЫ В XXI ВЕКЕ

Т.Н. МЯЛЬДЗИН

Интернет-экономика и мировое хозяйство. Появление глобальной сети Интернет, результата конвергенции компьютерных и коммуникационных технологий, по своему масштабу и степени влияния на постиндустриальную трансформацию мирового хозяйства справедливо считается информационной революцией [Шишков, 2001, с. 273].

Г. Гереффи считает начало стремительного распространения Интернета наступлением нового этапа глобализации - цифровой глобализации (1995 г. - наст. время), пришедшей на смену торговой (англ. trade-based globalization; 1950-1970 гг.) и инвестиционной глобализации (англ. investment- based globalization; 1970-1995 гг.) [Gereffi, 2001, pp. 1616-1617]. Главные следствия развития Интернета - появление универсального канала коммуникации и формирование особой, цифровой бизнес-среды, заключенной в рамках определенного технологического пространства и тем не менее неразрывно связанной с физическим миром. В результате комбинации обоих следствий в мировом хозяйстве образовался его новый органичный элемент - Интернетэкономика, иерархически входящая в электронную экономику, но ориентированная на использование только данного канала электронной коммуникации.

Согласно определению Организации экономического сотрудничества и развития1, Интернет-экономика включает в себя все виды экономической, социальной и культурной активности, реализуемые с помощью Интернета и связанных с ним информационных и коммуникационных технологий [Measuring the Internet Economy, 2013, p. 6]2. Это определение основано на представлении об Интернете как элементе инфраструктуры, способном обеспечивать функционирование определенных сфер деятельности. В целом влияние Интернета на экономику можно рассматривать в трех направлениях [Measuring the Internet Economy, 2013, p. 7; Россия онлайн, 2011, с. 9]:

Прямой вклад Интернета в ВВП, включающий стоимость товаров и услуг, приобретенных населением через Интернет, Интернет-рекламу, производство аппаратного обеспечения для осуществления доступа, услуги провайдеров и т.д. В 2011 г. эксперты ведущих консалтинговых компаний мира зафиксировали максимальный показатель в Великобритании: 7,2 % против 3,4 % в среднем по группе крупных стран мира.

Динамическое влияние Интернета на экономику, оцениваемое вкладом Интернета в рост экономики по данным официальной статистики. Так, уже во второй половине 2000-х гг. более 20 % роста ВВП крупнейших мировых экономик обеспечивалось ростом производительности труда за счет использования возможностей Интернета [Internet matters ..., 2011, p. 8]. Другой пример - исследование Н. Чернич (Czernich) и др.3, установившее, что для 25 стран ОЭСР в период с 1996 по 2007 гг. рост проникновения широкополосного доступа в Интернет на 10 п.п. в среднем обеспечивал рост душевого ВВП на 0,9-1,5 п.п. Данный подход в большей степени ориентирован на Интернет как универсальное и многофункциональное средство коммуникации, позволяющее использовать преимущества скорости и глобальности во многих отраслях мирового хозяйства.

Непрямое воздействие Интернета на благосостояние, покупательскую активность индивидуальных потребителей Интернет-услуг, компаний и общества, не учитываемое официальной статистикой и фактически остающееся за пределами четких количественных оценок. Для общества в целом выгоды от использования Интернета выходят за пределы одной только экономической сферы и охватывают политику, взаимодействие с окружающей средой, науку и образование и т.д.

Основные типы Интернет-торговли. В центре нашего исследования - Интернет-торговля потребительскими товарами и услугами - одно из проявлений прямого вклада Интернета в экономику. В широком смысле это процесс приобретения товаров и услуг посредством Интернета, в котором определяющим элементом выступает факт размещения заказа во Всемирной сети. На наш взгляд, данное явление представляет, во-первых, яркий пример трансформации конкретной отрасли, происходящей под воздействием Интернета. Во-вторых, вопреки расхожему тезису о “конце географии”, вызванному развитием транспортных, информационных и телекоммуникационных технологий4, Интернет-торговля представляет большой интерес для экономико-географического исследования как с точки зрения выделения факторов ее территориальной дифференциации, так и формирования межстрановых потоков товаров и услуг, приобретенных пользователями через Интернет.

Наряду с потребительской Интернет-торговлей (Business-to-Consumer, бизнес-потребитель) можно выделить следующие основные типы Интернет-торговли.

- Системы B2B (англ. Business-to-Business, бизнес-бизнес). Данный тип подразумевает проведение торгово-обменных операций в сети Интернет между юридическими лицами - представителями различных форм бизнеса. К очевидным преимуществам подобных систем можно отнести расширение возможностей выбора, сокращение издержек на поиск контрагентов и необходимой продукции и как следствие - повышение эффективности закупочной функции. Традиционно, чтобы избежать двойного счета, деятельность компаний в данном сегменте не учитывается напрямую в ВВП, однако он является крупнейшим по объему транзакций в Интернет-торговле. В 2013 г. его объем, по оценкам Всемирной торговой организации, составил 12 трлн долл. США [Laudon, 2014, p. 60]. Для сравнения, объем потребительской Интернет-торговли в том же году составил около 1 трлн долл. США [emarketer.com]. В качестве иллюстрации можно привести систему Covisint, созданную в 2000 г. американскими автомобильными корпорациями GM и Ford для закупок автокомпонентов.

- Системы С2С(Consumer-to-Consumer, потребитель-потребитель). Это меньший по размерам, чем B2B, сегмент Интернет-торговли, получивший широкое распространение в Китае. Он подразумевает совершение торговых операций между индивидуальными пользователями и часто реализуется в формате Интернет-аукционов.

Наряду с термином “Интернет-торговля” широко употребляется термин “электронная коммерция”. Оба часто используются на взаимозаменяемой основе, но второй, в отличие от первого, имеет более широкую трактовку, затрагивая такие сферы Интернет-бизнеса, как реклама, платежные системы и т.д.

Потребительская Интернет-торговля прошла с 1995 г. несколько этапов развития, ознаменовавшегося созданием компаний-лидеров современного рынка Интернет-торговли Amazon и Ebay (обе - США). Используются всё новые достижения техники и технологии (табл. 3.9).

Таблица 3.9

Этапы развития потребительской Интернет-торговли

Характеристика этапа

Этапы

Инновационный (1995-2000 гг.)

Консолидационный (2001-2006 гг.)

Социально-, мобильно-, локально-ориентированный (с 2007 г.)

Начало

Появления новых форм ведения бизнеса в Интернете

“Пузырь доткомов”, резкое падение котировок акций инновационных компаний в США

Распространение смартфонов

Главный фактор развития

Технологический: распространение Интернета

Экономический: Интернет-торговля как новый канал продаж, обладающий большим потенциалом роста

Технологический: распространение мобильных устройств и Интернета

Стратегия игроков

Увеличение доходов, использование только Интернет-канала продаж

Увеличение доходов и прибыли, комбинирование каналов продаж, конвергенция онлайн- и оффлайн-бизнеса

Увеличение аудитории, использование потенциала социальных сетей; расширение присутствия игроков многоканального типа, формирование новых типов игроков, ведущих бизнес исключительно онлайн

Преобладающий тип финансирования

Венчурный

Использование традиционных источников финансирования

Разнообразные источники (традиционные, венчурный капитал), активизация сделок по слиянию и поглощению

Тип законодательного контроля

Незначительный

Умеренный

Усиленный

Преобладающий тип компаний

Небольшие по масштабам формы бизнеса, “стартапы”

Крупные ритейлеры моно- и многоканального типа

Разнообразные формы предприятий

Присутствие посредников

Сокращение числа посредников в цепочке добавленной стоимости

Усиление роли посредников в цепочках добавленной стоимости

Появление новых видов сервисных компаний, арендующих доступ к бизнеспроцессам крупных игроков

Тип конкуренции

Квазисовершенная

Несовершенная, формирование брендов, развитие сетевого эффекта

Несовершенная

Тип стратегии

Исключительно интернет-бизнес

Интернет - дополнительный канал продаж для традиционных ритейлеров; “чистые интернет- продавцы”

Все типы, включая процесс переключения интернет-продавцов на традиционные формы торговли

Тип товара

Стандартные розничные товары

Разнообразные товары и услуги

Разнообразные товары и услуги, контент

Составлено по: [Laudon, 2014, p. 75]

Часть происходящих на современном этапе изменений нашла отражение в концепции “электронная коммерция 3.0”, подразумевающей конвергенцию онлайн- и оффлайн-каналов продаж и параллельное развитие как глобального, так и локальных рынков Интернет-торговли. Ее ключевой тезис - интеграция небольших по размеру форм бизнеса локального масштаба в глобальный рынок за счет использования соответствующих платформ электронной коммерции, что также способствует увеличению роли малого бизнеса во внешней торговле развивающихся стран [Commerce 3.0... , 2013, p. 5].

Движение информации и товаров в системах В2С (англ. Business- to-Consumer; бизнес-потребитель). Возвращаясь к потребительской Интернет-торговле, стоит подчеркнуть, что в отличие от традиционной торговли, здесь многократно возрастает роль информационных потоков. Как следствие, информационная доступность становится более значимой характеристикой объекта, нежели его удаленность - физические потоки товаров в потребительской торговле становятся в большей степени зависимыми от потоков информации. Исследователями П. Шэри и Т. Скьотт-Ларсен были выделены 6 основных типов проекций информационных и физических потоков, характерных для В2С-систем (табл. 3.10).

Таблица 3.10

Модели физических и информационных потоков В2С-систем

Проекция потоков

Описание модели

Модель компании Dell. Поставщик получает заказ на конкретные компоненты для последующего создания продавцом заказанного покупателем товара. Покупатель оказывается интегрированным в процесс производства и поставки, так как самостоятельно “моделирует” и формирует дизайн необходимого товара. Продавец осуществляет прием заказа, сборку товара и его доставку.

Модель прямой поставки. Реализация товаров производителя через посредника. Посредник передает заказ производителю только после того, как сам получил от клиента оплату. Купленный товар отправляется покупателю напрямую от производителя.

Модель компании Amazon. Электронная модель торговли по каталогу. Продавец либо осуществляет доставку из собственного центра дистрибуции, либо использует модель прямой поставки.

Комбинированная модель (англ. bricks-and-mortarmodel). Обычные магазины розничной торговли и интернет-магазин имеют общий центр дистрибуции. Традиционные розничные магазины направлены на удовлетворение массового спроса, Интернет-магазины - индивидуального. Один из вариантов модели - омниканальный принцип работы с базой клиентов.

Модель электронного склада. Покупатели разных категорий (география, предпочтения) обслуживаются единым (с точки зрения информационной системы) дистрибуционным центром или складом.

Модель доставки на дом. Магазин получает заказ от покупателя на сайте с последующей доставкой на дом. Применяется для регулярных поставок.

Источник: [Dicken, 2011, p. 409]

Принимая во внимание глобальный характер Интернета, мы полагаем, что данные модели масштабируемы в любом территориальном охвате: от локальных систем доставки готовой еды до международных торговых Интернет-сетей, созданных транснациональными корпорациями. При этом идут процессы расширения как информационного (инвестиции в продвижение сайта, бренда), так и физического присутствия (развитие инфраструктуры или создание точек физического присутствия). Если раньше всё решал фактор расстояния между двумя объектами в пространстве, то теперь главную роль начинают играть свойства самого объекта на основе исходной дифференциации природной и социальной среды[Kotkin, 2000; цит. по: [Перфильев, 2001, с. 8]]. Так, например, согласно исследованию Интернет-корпорации EBay, увеличение расстояния между объектами на 1 % ведет к снижению объема Интернет-торговли (посредством площадки EBay) на 3,1 %, в то время как традиционный товарооборот снижается уже на 18,4 % [Commerce 3.0..., 2013, p. 9]. Применительно к потребительской Интернет-торговле к таким свойствам объекта/территории следует относить:

• технологический уровень, определяемый наличием и качеством доступа во Всемирную сеть. Как отмечалось ранее, всё большее значение для развития Интернет-торговли приобретает использование мобильных устройств - смартфонов и планшетных компьютеров (англ. m-commerce), прежде всего для высокоразвитых стран с развитой Интернет-экономикой. К примеру, в Великобритании на мобильные устройства приходится треть оборота потребительской Интернет-торговли. Годовые темпы роста Интернет-продаж, совершаемых с помощью мобильных устройств, значительно превосходят аналогичный показатель для всего сектора. Еще более высокая доля мобильной коммерции в обороте Интернет-торговли зарегистрирована в Республике Корее - 37,5 %, что составляет 4,2 % от всего оборота розничной торговли в стране [emarketer.com];

• экономический уровень, определяющий покупательскую активность и структуру потребления;

• индивидуально-психологические черты покупателей, определяющие восприятие Интернет-торговли, мотивацию, структуру, частоту совершения покупок и т.д.;

• емкость внутреннего рынка розничной торговли, являющаяся производной от уровня экономического развития и численности населения;

• прочие факторы, такие как уровень урбанизации, доминирующий язык и т.д.

Территориальная дифференциация данных свойств объясняет разный уровень развития рынка Интернет-торговли в мире и служит причиной формирования межстрановых потоков товаров и услуг, приобретенных онлайн. К примеру, стремительному развитию Интернет-торговли в Великобритании, помимо прочего, способствовали: языковой фактор (английский язык в качестве государственного), обусловивший как быструю адаптацию нового вида коммуникации, появившегося в США, так и привлечение покупателей из других стран; высокий уровень урбанизации и небольшая площадь территории страны, позволяющие обеспечивать оперативную доставку товаров и эффективно управлять ожиданиями потребителей. Как результат, на сегодняшний день в Великобритании достигнут максимальный в мире показатель доли Интернет-сектора в общем объеме розничных продаж - 14,5 % при прогнозном показателе 19,3 % к 2019 г. [emarketer.com].

Направление и интенсивность межстрановых потоков товаров, приобретенных посредством Интернета, определяется и географическим положением объекта, его положением относительно крупных розничных центров. Более 25 % Интернет-покупателей Австралии, изолированного континента, совершают покупки за его пределами, таким образом преодолевая ограничения предложения на национальном рынке. Почти 7 % объема потребительских Интернет-продаж в США приходится на покупателей из-за рубежа, привлекаемых удобством коммуникации и широким выбором американских ритейлеров [emarketer.com].

Показатели развития потребительской Интернет-торговли в мире представлены на рис. 3.15-3.17 и в табл. 3.11.

Рис. 3.15. Динамика роста розничных продаж и потребительской Интернет-торговли в мире, 2013-2018 гг.

Составлено по: [emarketer.com]

Рис. 3.16. Региональная структура Интернет-продаж потребительских товаров, 2013 г.

Составлено по: [emarketer.com]

Рис.3.17. Объем потребительской Интернет-торговли и его доля в общем объеме розничных продаж в мире, 2013-2018 гг.

Составлено по: [emarketer.com]

Мировой рынок потребительской Интернет-торговли. Мировыми лидерами потребительской Интернет-торговли являются США и Китай (табл. 3.11). Хотя США уступили по абсолютным объемам рынка и темпам его роста, они продолжают оставаться главным инновационным центром отрасли. Стремительное развитие Интернет-торговли в Китае объясняется не только огромным по емкости внутренним рынком, но и активной международной экспансией местных продавцов и компаний, для реализации которой Интернет служит высокоэффективным инструментом.

Таблица 3.11

Страны-лидеры по объемам потребительских Интернет-продаж, 2013-2018 гг.

Страна

Год

2013

2014

2015*

2016*

2017*

2018*

1. Китай

Объем потребительской Интернет-торговли, млрд долл.

315,75

426,26

562,66

714,58

871,79

1011,28

Темпы роста, %

47,0

35,0

32,0

27,0

22,0

16,0

2. США

Объем потребительской Интернет-торговли, млрд долл.

264,28

305,65

349,06

394,43

442,55

493,89

Темпы роста, %

16,5

15,7

14,2

13,0

12,2

11,6

3. Великобритания

Объем потребительской Интернет-торговли, млрд долл.

70,39

82,00

93,89

104,22

114,64

124,96

Темпы роста, %

17,0

16,5

14,5

11,0

10,0

9,0

4. Япония

Объем потребительской Интернет-торговли, млрд долл.

62,13

70,83

79,83

88,06

96,87

106,07

Темпы роста, %

17,9

14,0

12,0

11,0

10,0

9,5

5. Германия

Объем потребительской Интернет-торговли, млрд долл.

51,91

63,38

73,46

82,93

91,97

99,33

Темпы роста, %

21,7

22,1

15,9

12,9

10,9

8,0

6. Франция

Объем потребительской Интернет-торговли, млрд долл.

34,21

38,36

42,62

46,13

49,71

53,26

Темпы роста, %

13,2

12,1

11,1

8,2

7,8

7,1

7. Республика Корея

Объем потребительской Интернет-торговли, млрд долл.

29,30

33,11

36,76

40,43

44,07

47,82

Темпы роста, %

12,6

13,0

11,0

10,0

9,0

8,5

8. Канада

Объем потребительской Интернет-торговли, млрд долл.

20,98

24,63

28,77

33,05

37,61

42,67

Темпы роста, %

17,7

17,4

16,8

14,9

13,8

13,5

9. Россия

Объем потребительской Интернет-торговли, млрд долл.

15,06

17,47

20,30

23,40

26,88

30,91

Темпы роста, %

27,4

16,0

16,2

15,3

14,9

15,0

10. Бразилия

Объем потребительской Интернет-торговли, млрд долл.

13,34

16,28

18,80

21,34

23,79

26,17

Темпы роста, %

28,0

22,0

15,5

13,5

11,5

10,0

*Прогноз

Составлено по: [emarketer.com]

Развитие Интернет-торговли в Китае происходит на фоне растущего благосостояния и активной поддержки государством технологического, в частности телекоммуникационного, сектора.

Очевидно, что развитие и нормальное функционирование системы невозможно без эффективного логистического комплекса, обеспечивающего движение товаров, заказанных в Интернете, т.е. физической проекции информационных потоков (рис.3.18). Рынок логистических услуг, объединяющий услуги по транспортировке, хранению и предоставлению ряда других сервисов для сферы потребительской Интернет-торговли, характеризуется следующими принципиальными чертами [Global E-Commerce Logistics Market, 2014, p. 5]:

• высокие прогнозируемые темпы роста (10 % до 2020 г.), отражающие не только растущее значение Интернет-торговли в целом, но и растущие объемы ее межстрановых потоков;

• развитие систем доставки в центральных районах городов как дополнение к выносимым за городскую черту крупным логистическим комплексам;

• расширение географического охвата деятельности как за счет органического, так и неорганического роста.

Рис. 3.18. Рынок логистических услуг для сектора потребительской Интернет-торговли.

Источник: [Global E-Commerce Logistics Market, 2014, p. 14]

Логистика сектора потребительской Интернет-торговли характеризуется большей скоростью и оперативностью доставки, разветвленной сетью выдачи заказов, большей гибкостью из-за фактора сезонности.

Другим немаловажным элементом системы Интернет-торговли выступает платежная инфраструктура. Как и в случае с логистическим комплексом, наличие сопутствующей инфраструктуры, пользующейся доверием населения, создает предпосылки для развития Интернет-торговли, либо активно следует за ростом потребительских Интернет-продаж. В странах с менее развитой Интернет-экономикой, даже достигших определенных успехов в развитии национального Интернет-ритейла, основным способом оплаты приобретенных во Всемирной сети товаров продолжают оставаться наличные деньги. Данный способ продолжает оставаться наиболее предпочтительным в России (до 70 % покупок) [thepaypers.com].

Таким образом, потребительская Интернет-торговля представляет большой интерес для исследователей экономико-географического профиля: во-первых, в силу неоднородности территориального развития явления; во- вторых, многовариантности вследствие большого числа факторов территориальной дифференциации; в-третьих, малоизученности механизмов формирования межстрановых потоков товаров, приобретенных посредством Интернета.


1 Организация экономического сотрудничества и развития (Organisation for Economic CoOperation and Development) - международная правительственная организация, объединяющая 34 государства (Австралия, Австрия, Бельгия, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Израиль, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Канада, Люксембург, Мексика, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Польша, Португалия, Республика Корея, Словакия, Словения, США, Турция, Финляндия, Франция, Чешская Республика, Чили, Швейцария, Швеция, Эстония, Япония), деятельность которой направлена на проведение исследований и выработку рекомендаций по широкому спектру экономических проблем.

2 Оригинальная версия определения (англ.): The Internet economy is defined as covering "the full range of our economic, social and cultural activities supported by the Internet and related information and communications technologies".

3 См. Czemich N. et.al. Broadband Infrastructure and Economic Growth, CESifo Working Paper № 2861, December, 2009.

4 В англоязычной литературе употребляется термин “time-space shrinking / compression technologies” - технологии, “сжимающие” время и пространство.